Politique de confidentialité Privacybeleid Privacy Policy

1. Responsable du traitement 1. Verwerkingsverantwoordelijke 1. Data Controller

2. Données collectées 2. Verzamelde gegevens 2. Data Collected

Lors de la prise d'un rendez-vous, nous collectons les données suivantes : Bij het maken van een afspraak verzamelen wij de volgende gegevens: When booking an appointment, we collect the following data:

• nom et prénom naam en voornaam first and last name
• numéro de téléphone telefoonnummer phone number
• adresse e-mail e-mailadres e-mail address
• date, heure et type du rendez-vous datum, tijdstip en type van de afspraak date, time and type of appointment
• le motif de la consultation, si vous choisissez d'en indiquer un de reden van de consultatie, indien u ervoor kiest deze te vermelden the reason for the consultation, if you choose to indicate one

Le motif indiqué peut révéler des informations relatives à votre santé. Nous vous recommandons de n'indiquer que le strict nécessaire. De vermelde reden kan informatie over uw gezondheid onthullen. Wij raden u aan enkel het strikt noodzakelijke te vermelden. The reason indicated may reveal information about your health. We recommend that you only provide what is strictly necessary.

3. Finalités du traitement 3. Doeleinden van de verwerking 3. Purposes of Processing

Ces données sont utilisées uniquement pour l'organisation des rendez-vous, à savoir : Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de organisatie van de afspraken, namelijk: This data is used solely for organizing appointments, namely:

• la confirmation du rendez-vous de bevestiging van de afspraak confirming the appointment
• les rappels par e-mail ou SMS de herinneringen per e-mail of sms reminders by e-mail or SMS
• l'annulation ou le déplacement du rendez-vous de annulering of verplaatsing van de afspraak cancelling or rescheduling the appointment
• la gestion de la liste d'attente het beheer van de wachtlijst managing the waiting list
• le suivi des absences non annoncées de opvolging van niet-aangekondigde afwezigheden following up on unannounced absences

Ce traitement est nécessaire à l'organisation des soins. Deze verwerking is noodzakelijk voor de organisatie van de zorg. This processing is necessary for the organization of care.

4. Destinataires 4. Bestemmelingen 4. Recipients

Les données sont destinées au cabinet. Pour l'envoi des e-mails, le prestataire Brevo (France) intervient pour notre compte. Le site est hébergé chez Infomaniak (Suisse) et OVH (France). De gegevens zijn bestemd voor de praktijk. Voor het verzenden van e-mails treedt de dienstverlener Brevo (Frankrijk) namens ons op. De website wordt gehost bij Infomaniak (Zwitserland) en OVH (Frankrijk). The data is intended for the practice. For sending e-mails, the provider Brevo (France) acts on our behalf. The website is hosted by Infomaniak (Switzerland) and OVH (France).

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Uw gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclamedoeleinden. Your data is neither sold nor used for advertising purposes.

5. Durée de conservation 5. Bewaartermijn 5. Retention Period

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de vos rendez-vous et de votre suivi, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables au dossier médical. Uw gegevens worden bewaard zolang nodig is voor het beheer van uw afspraken en opvolging, en worden daarna verwijderd of gearchiveerd overeenkomstig de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op het medisch dossier. Your data is kept for as long as necessary to manage your appointments and follow-up, then deleted or archived in accordance with the legal obligations applicable to the medical file.

6. Vos droits 6. Uw rechten 6. Your Rights

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (sous réserve des obligations légales), de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez au cabinet ou appelez-le. U heeft recht op toegang, verbetering, verwijdering (onder voorbehoud van de wettelijke verplichtingen), beperking, verzet en overdraagbaarheid. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u de praktijk schrijven of opbellen. You have the right to access, rectify, erase (subject to legal obligations), restrict, object to and transfer your data. To exercise these rights, write to the practice or call it.

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données. Bij een geschil kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. In case of disagreement, you may lodge a complaint with the Data Protection Authority.

7. Cookies 7. Cookies 7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie ni outil de suivi. Seule la langue choisie est mémorisée sur votre appareil. Les polices sont hébergées sur notre propre serveur. Deze website gebruikt geen cookies of trackingtools. Enkel de gekozen taal wordt op uw toestel onthouden. De lettertypes worden gehost op onze eigen server. This website does not use any cookies or tracking tools. Only the chosen language is stored on your device. The fonts are hosted on our own server.

8. Mentions légales 8. Wettelijke vermeldingen 8. Legal Notice

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 Laatst bijgewerkt: 3 november 2026 Last updated: 3 November 2026